1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de la tienda online de La Zarigüeya Didáctica.
Al realizar un pedido a través de nuestra página web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
Los datos identificativos del titular de la tienda son:
- Nombre: Moisés Miranda Gutiérrez
- NIF: 45744152G
- Dirección: C/ Sagunto Nº4 2-1 Esc. Izq – 14007, Córdoba – España
- Email: info@lazarigueyadidactica.com
- Teléfono: +34 641 500 447
2. Nuestra filosofía
La Zarigüeya Didáctica nace con un objetivo muy claro: ofrecer recursos educativos de calidad que ayuden a aprender, crecer y disfrutar en familia, en el aula o en cualquier entorno educativo.
Cada libro, juego y material didáctico que encontrarás en nuestra tienda ha sido seleccionado cuidadosamente por su valor pedagógico. No trabajamos con un catálogo masivo, sino con una selección realizada por profesionales de la educación y apasionados del aprendizaje, priorizando siempre aquellos recursos que realmente aportan valor a docentes, familias y profesionales.
Nuestro compromiso es ofrecer una atención cercana, asesoramiento personalizado y una experiencia de compra basada en la confianza y la transparencia.
3. Productos
La Zarigüeya Didáctica comercializa libros, álbumes ilustrados, juegos educativos y otros recursos didácticos.
Aunque procuramos que toda la información publicada sea exacta, las fotografías, ilustraciones y descripciones tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas variaciones de diseño o embalaje realizadas por los fabricantes sin que ello afecte a la calidad o funcionalidad del producto.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si algún artículo no pudiera suministrarse una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una de las siguientes opciones:
- Esperar a la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro similar, siempre con tu conformidad.
- Cancelar el artículo o el pedido y realizar el reembolso correspondiente.
5. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente.
Actualmente:
- Los libros tributan al 4 % de IVA.
- Los juegos educativos y el resto de productos tributan al 21 % de IVA.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los precios podrán actualizarse cuando sea necesario, aunque estas modificaciones nunca afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Para comprar en nuestra tienda únicamente tendrás que añadir los productos al carrito, completar tus datos y seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
Una vez finalizado el proceso recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
En caso de detectarse un error evidente de precio, disponibilidad o cualquier incidencia técnica que impida atender correctamente el pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la solución más adecuada.
7. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras. La Zarigüeya Didáctica no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago.
8. Envíos
Preparamos cada pedido de forma individual para que llegue en perfectas condiciones.
Preparación de pedidos
Los pedidos realizados de lunes a sábado antes de las 15:00 horas se prepararán para su expedición ese mismo día, siempre que todos los artículos estén disponibles.
Los pedidos realizados después de esa hora, así como los efectuados durante fines de semana o festivos, comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Algunos productos podrán ser enviados directamente desde nuestros proveedores o desde nuestra tienda. Por este motivo, un mismo pedido podrá dividirse en varios envíos y los plazos de preparación podrán variar en función de la disponibilidad de cada artículo.
Destino de los envíos
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
Plazos de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por campañas especiales, incidencias de transporte o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
Como norma general:
- Envío a España peninsular: 3,20€ (IVA no incluido)
En determinados productos o pedidos que requieran condiciones especiales de envío, el coste podrá variar. En estos casos, el importe aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.
Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos con un importe igual o superior a 55 €, siempre que las condiciones logísticas y los productos incluidos en el pedido permitan aplicar esta promoción.
Cuando un pedido incluya productos enviados directamente desde distintos proveedores o centros logísticos, podrán aplicarse condiciones de envío específicas que podrían afectar a la disponibilidad del envío gratuito.
En cualquier caso, las condiciones y los gastos de envío aplicables al pedido se mostrarán claramente antes de finalizar y confirmar la compra.
Incidencias
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te recomendamos hacerlo constar al transportista y comunicárnoslo cuanto antes para que podamos gestionar la incidencia con rapidez.
Si el pedido fuera devuelto por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa ajena a La Zarigüeya Didáctica, podremos solicitar el abono de los gastos derivados de un nuevo envío.
9. Cambios y devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros correo electrónico info@lazarigueyadidactica.com con el nombre de asunto DEVOLUCIÓN. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y, en su embalaje original.
Una vez recibidos y comprobado su estado, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente entre ambas partes.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando exista un error en el envío o el producto presente un defecto de origen.
10. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un artículo deteriorado, defectuoso o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Tras comprobar la incidencia, sustituiremos el producto o realizaremos el reembolso correspondiente sin ningún coste adicional para el cliente.
11. Garantía
Todos los productos comercializados por La Zarigüeya Didáctica disponen de la garantía legal establecida por la normativa española para bienes de consumo.
12. Atención al cliente
Queremos ofrecer una atención cercana y personalizada.
Si tienes cualquier duda antes o después de realizar tu compra, estaremos encantados de ayudarte a través de info@lazarigueyadidactica.com o por WhatsApp / llamando al 641 500 447
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y únicamente para gestionar los pedidos, prestar el servicio solicitado y cumplir las obligaciones legales.
